Schadeverzekeraars vragen soms een hogere premie van loyale klanten dan van mensen die veel korter verzekerd zijn. Dat gebeurt ook als zij hetzelfde risicoprofiel hebben. Dat concludeert de Autoriteit Financiële Markten (AFM), die de uitkomsten zorgelijk noemt.
De AFM wijst erop dat deze praktijk mogelijk in strijd is met de eerlijke en zorgvuldige behandeling van klanten. "Vooral potentieel kwetsbare consumenten die niet of nauwelijks overstappen kunnen worden benadeeld." Het gaat dan om mensen met minder digitale vaardigheden, onder wie ouderen en mensen met lagere inkomens.
De toezichthouder heeft gekeken naar hoeveel klanten bij 31 verschillende verzekeraars moeten betalen voor hun auto-, inboedel- en aansprakelijkheidspolissen. De ene groep was tussen een en twee jaar klant, de andere minimaal negen jaar. Er werden bij elkaar bijna 48 miljoen polissen bekeken.
10 procent duurderBij bijna de helft van de verzekeraars was de winstmarge voor bepaalde verzekeringen hoger dan bij relatief nieuwe klanten. Vaak was het verschil meer dan 10 procent. Met name bij autoverzekeringen zijn trouwe klanten vaak duurder uit.
De tarieven van mensen die nog geen jaar verzekerd waren, zitten niet in het onderzoek. Zij krijgen weleens een welkomstkorting, en dat mag wel.
De AFM is al in gesprek met verzekeraars en pleit ervoor dat premies niet omhooggaan na een eventuele welkomstkorting. Als dat wel gebeurt, moet de verzekeraar dat kunnen uitleggen. De toezichthouder kan verzekeraars een waarschuwing geven en ook boetes.
De Fraudehelpdesk waarschuwt voor oplichting met het nieuwe Britse reisdocument ETA. Sinds vorige week moeten mensen dat document aanvragen om het Verenigd Koninkrijk binnen te komen. Op de officiële Britse overheidswebsite kost zo'n ETA 10 pond, omgerekend zo'n 12 euro, maar mensen worden voor honderden euro's opgelicht.
Zo verscheen onlangs in Belgische media het verhaal van Eva Mertens en haar man, die in augustus een reis maken naar het Verenigd Koninkrijk. "Toen ik dat las, heb ik meteen op 'ETA Verenigd Koninkrijk' gegoogeld", zegt ze tegen de krant Het Belang van Limburg. "Ik heb op een van de eerste links geklikt en vervolgens de hele procedure doorlopen, zodat we zeker in orde waren met onze papieren."
Daarop kreeg ze een mail van Skylinetravelexpress.com dat er ruim 437 euro van haar rekening was afgeschreven voor twee reisdocumenten. "Duur leergeld", noemt Mertens haar fout. Ze liet ook haar betaalpas voor de zekerheid blokkeren.
Ook in Nederland regelmatig meldingenOok in Nederland zijn vergelijkbare gevallen met deze specifieke ETA-fraude bekend, zegt de Fraudehelpdesk. Een woordvoerder kan geen precieze cijfers noemen, maar zegt wel dat er de afgelopen weken regelmatig meldingen zijn binnengekomen. Eind vorige maand waren het er dusdanig veel dat er een apart dossier is aangemaakt voor dit type fraude.
Het probleem is niet alleen dat mensen worden opgelicht, maar dat ze ook hun persoonlijke gegevens zoals hun identiteitsbewijs moeten delen met de malafide tussenpartijen. "Bij sommige melders komt er vervolgens inderdaad een visum binnen en is dat visum ook geldig. Bij andere melders is nog onduidelijk wat er na betaling gebeurt", zegt de Fraudehelpdesk.
Wie via Google een ETA probeert te regelen, komt eerst een waslijst aan tussenaanbieders tegen. Volgens de politie is dat geen nieuwe ontwikkeling, maar wel een zorgelijke. Hetzelfde overkomt mensen als ze bijvoorbeeld een tenaamstellingscode willen aanvragen: ze krijgen dan vaak eerst andere, duurdere sites te zien voordat ze de officiële website van de RDW kunnen vinden.
De Fraudehelpdesk raadt mensen aan de overheidswebsite NederlandWereldwijd te raadplegen, waar reizigers het land kunnen opzoeken waar ze naartoe willen. Daar is dan ook alle belangrijke reisinformatie over dat land te vinden. In het geval van het Verenigd Koninkrijk is daar ook de juiste link te vinden om een ETA aan te vragen.
Uitsluitsel binnen drie dagenHet reisdocument is sinds 2 april verplicht voor iedereen die voor minder dan zes maanden naar het Verenigd Koninkrijk reist. De ETA kost nu nog 10 pond, maar vanaf morgen 16 pond, omgerekend een kleine 19 euro.
De aanvraag zou binnen drie dagen goedgekeurd moeten worden, al kan het ook veel sneller gaan. Zonder het document kunnen reizigers worden geweigerd op een vlucht, trein of boot naar het VK. Ook baby's en kinderen hebben een reisvergunning nodig.
De Britse grenspolitie wil door de aanvragen beter zicht krijgen op wie het Verenigd Koninkrijk in wil reizen en voorkomen dat personen "die een bedreiging vormen" binnenkomen.
De omroepen AVROTROS en PowNed willen samen opgaan in een nog nieuw te vormen zogenoemd omroephuis. De besturen van beide omroepen zijn akkoord met het samengaan.
AVROTROS en PowNed zijn de eerste omroepen die uitspreken dat ze samen in één omroephuis willen zitten, nadat minister Bruins (Media) afgelopen vrijdag via een brief aan de Kamer zijn plannen voor de toekomst van publieke omroep had gedeeld.
In die plannen moeten de elf ledenomroepen die er nu zijn vanaf 2029 organisatorisch nauw gaan samenwerken in vier of hooguit vijf omroephuizen, die vast onderdeel van het bestel worden.
'Over schaduw heen stappen'AVROTROS-directeur Taco Zimmerman zegt dat zijn omroep "laat zien vooruit te willen", door uit te spreken dat hij wil samengaan met PowNed.
PowNed-directeur Dominique Weesie zegt dat AVROTROS en PowNed op dit moment al veel met elkaar samenwerken en dat dit in een "zeer goede harmonie" verloopt.
Weesie: "Laten wij de eersten zijn die over onze schaduw heen durven te stappen in het belang van een publieke omroep die efficiënt en slagvaardig is, maar met behoud van de identiteit van beide omroepmerken".
Het is nog niet bekend welke andere omroepen bereid zijn om samen in een omroephuis te zitten. Wel zei Omroep Max-directeur Jan Slagter gisteren in tv-programma Van Roosmalen & Groenteman dat hij een fusie met bijvoorbeeld omroep WNL ziet zitten. Onder meer omdat beide omroepen net als AVROTROS en PowNed achter de schermen al veel met elkaar samenwerken.
NTRIn de plannen van Bruins wordt omroep NTR, die geen leden heeft, niet in één van de omroephuizen opgenomen. De minister gaat nog uitwerken hoe het aanbod van deze omroep "gewaarborgd blijft". De brief van de minister heeft tot veel onrust geleid onder NTR-medewerkers.
NTR-directeur Lucas Goes benadrukte ook dat hij zich "niet zomaar" ging neerleggen bij het omroepplan van Bruins.
Clem Burke was niet alleen een drummer, hij was "de hartslag" van Blondie. Het zijn de woorden van zangeres Debbie Harry en gitarist Chris Stein in een eerbetoon op sociale media aan hun overleden bandlid.
Burke overleed op 70-jarige leeftijd aan kanker, zo heeft de band bekendgemaakt. Hij voegde zich in 1975, ongeveer een jaar na de oprichting, bij Blondie en zou meespelen op alle elf studio-albums die de groep zou opnemen. Grote hits waren onder meer Heart of Glass, The Tide is High, Denis, Call Me, Atomic en Maria.
Golden Earring-drummer Cesar Zuiderwijk heeft hem nooit ontmoet, maar zegt in een reactie Burke enorm te respecteren. "Hij had bij elk nummer wel een eigen inbreng, een frivoliteitje zeg maar. Net zoals Blondie was, een beetje eigenwijs."
"De meeste drummers slaan heel strak rechtdoor", legt Zuiderwijk uit over de stijl van Burke. "Hij week nog wel eens af van wat je kan verwachten. Dat was denk ik spontaan, ja. Zo klonk het, hij deed nooit twee keer hetzelfde. Hij speelde naar mijn hart, zo ben ik zelf ook."
Ritme in rauwe punkMet Blondie was Burke goed voor tientallen miljoenen verkochte albums. In 1982 ging de band uit elkaar en in de vijftien jaar die volgde speelde Burke met artiesten als David Bowie, Bob Dylan, Iggy Pop, Pete Townshend en de Ramones. Eind jaren 90 kwam Blondie weer bij elkaar. Het laatste album (Pollinator) dateert van 2017.
Tijdschrift Rolling Stone zette Burke een aantal jaar geleden in de top-100 van beste drummers. Op plek 61 werd hij geroemd als iemand die onverwacht ritme bracht in de rauwe punk en New Wave die in de jaren 70 in New York te horen was.
"Clem verscheen, en hij was een echte ster", zei Debbie Harry eens over hem. "Als hij speelde, kon je horen dat zijn leven ervan afhing."
CharismaBurke, zoon van een professionele drummer, speelde in zijn schoolorkest en in coverbands voordat hij van New Jersey naar New York verhuisde en zich aansloot bij Blondie. Over die tijd zei hij een paar jaar geleden dat hij vastbesloten was een leven in de arbeidersklasse te ontlopen.
Burke: "Mijn doel was het vinden van een eigen David Bowie, mijn Jim Morrison of mijn Mick Jagger om een band te leiden. Ik wilde werken met mensen die dat soort charisma en creativiteit hadden."
Zijn grote voorbeeld als drummer was Keith Moon, van The Who. Ook Ringo Starr van The Beatles zag hij als een bron van inspiratie. "Zij waren beiden rockster-drummers, ze waren geen drummers op de achtergrond. Ik was niet jaloers op Debbie, behalve dat ik ook beroemd wilde zijn", ze hij in 2017 tegen punksite Please Kill Me.
Hij was een echte ster, benadrukt Golden Earring-drummer Zuiderwijk, maar niet iemand die heel erg op de voorgrond trad. "Wij slagwerkers hebben onderling veel contact op bijvoorbeeld beurzen of op drumdagen, maar je zag hem nooit. Hij was een New Yorker, hij zal zijn eigen wereldje hebben gehad."
Het in Cleveland gevestigde Rock & Roll Hall of Fame-museum roemt Clem Burke als een "veelzijdige drummer die zich wist te onderscheiden en precies speelde wat elk nummer vereiste. En, als het nodig was, losging met vlammende punkrockenergie."
Heart of Glass, van Blondie, waarin het drumwerk van Burke goed te horen is:
Een ticketbedrijf en zes touroperators hebben in Italië een boete van bijna 20 miljoen euro gekregen voor opkooppraktijken van tickets voor het Colosseum in Rome.
Ticketbedrijf CoopCulture, dat tussen 1997 en vorig jaar de officiële kaartverkoper was voor het Colosseum, kreeg een boete van 7 miljoen euro. Het bedrijf deed volgens de toezichthouder niets tegen het opkopen van tickets voor de doorverkoop. Ook reserveerde het bedrijf een groot deel van de tickets voor eigen rondleidingen, waarmee het veel winst maakte.
De Italiaanse mededingingsautoriteit AGCM wijst erop dat dit heeft geleid tot "substantiële en langdurige onbeschikbaarheid" van tickets voor standaardprijzen voor de populairste toeristische trekpleister van Italië.
Speciale softwareHierdoor waren consumenten gedwongen om duurdere tickets te kopen die gebundeld waren met extra diensten. De zes touroperators kregen een boete voor het gebruik van software waarmee tickets in bulk werden gekocht, waardoor ze snel van de website van CoopCulture verdwenen.
De bedrijven verkochten de tickets vervolgens in combinatie met extra's zoals rondleidingen of voorrangstoegang, vaak tegen aanzienlijk hogere prijzen, zegt de waakhond.
Het onderzoek van de toezichthouder begon in juli 2023 na veel klachten dat het voor consumenten bijna onmogelijk was om tickets voor het Colosseum online te kopen tegen officiële prijzen.
De Consumentenbond roept mensen met een variabel energiecontract op om zich te melden. Zij kunnen volgens de bond geld terugkrijgen van hun energieleverancier.
Het gaat om consumenten die nu een variabel contract hebben en mensen die de afgelopen vijf jaar zo'n contract hadden.
Het meldpunt van de Consumentenbond is een vervolg op een recente uitspraak van het gerechtshof in Amsterdam. Volgens die uitspraak is de manier waarop energieleveranciers tarieven wijzigen niet volgens de regels.
GevolgenDe uitspraak ging over één klant van Vattenfall, maar volgens de Consumentenbond heeft de zaak gevolgen voor alle consumenten met een variabel contract. Dat zijn er miljoenen. Zij zouden jarenlang te veel hebben betaald.
Bij een variabel contract wordt de energieprijs doorgaans twee keer per jaar vastgesteld. Maar bij uitzonderlijke omstandigheden mag de leverancier ook tussentijds de prijs aanpassen.
Vattenfall zat volgens de rechter fout bij het zogeheten wijzigingsbeding in de algemene voorwaarden. Dat beding was de basis waarop Vattenfall de tarieven verhoogde.
Maar het beding is oneerlijk, volgens de rechter, en dus ongeldig.
De Consumentenbond zegt dat alle leveranciers hetzelfde beding gebruiken. En dus verhoogden alle energieleveranciers ten onrechte tarieven bij een variabel contract.
SchadeHet meldpunt moet nu duidelijk maken hoeveel consumenten te veel betaalden en hoe groot de schade is. De Consumentenbond wil daarna met de energieleveranciers praten over schadevergoedingen.
"De bedoeling is om er samen uit te komen", zegt een woordvoerder van de bond. "Maar we sluiten juridische procedures niet uit."
Energie Nederland, de vereniging van energieleveranciers in Nederland, laat weten niet inhoudelijk te kunnen reageren. "Wij blijven vertrouwen op de juistheid van de algemene voorwaarden", zegt een woordvoerder.
In Den Haag is vannacht een explosie geweest bij een zalencentrum. De voordeur en de ramen eromheen zijn flink beschadigd. Het is het tweede incident in korte tijd bij het pand.
De explosie aan de Wegastraat was vannacht rond 01.30 uur. Na de explosie brak brand uit. Op foto's is te zien dat meerdere ramen zijn gesneuveld en de gevel tot aan het dak is zwartgeblakerd.
Voor zover bekend is er niemand gewond geraakt. Het is niet duidelijk waarom het zalencentrum doelwit zou zijn. De politie heeft sporen veiliggesteld en doet verder onderzoek naar het incident, laat een woordvoerder aan Omroep West weten. Er is nog niemand aangehouden.
GeschrokkenVolgens de regionale omroep was er afgelopen vrijdag ook al een explosie bij het zalencentrum. Toen vond de knal aan de andere kant van het pand plaats, bij de hoofdingang.
Omwonenden zeggen tegen de omroep dat ze zich inmiddels zorgen beginnen te maken. "Dit is wel schrikbarend", zegt iemand. Hij heeft nu niks gehoord, maar vrijdag wel. "Toen zat ik rechtop in bed van de harde knal." De hoofdingang ligt dichter bij de woningen. "Ik kan me er wel druk om maken", vertelt hij na het tweede incident in korte tijd. Hij heeft geen idee wie of wat erachter kan zitten. "Dit verwacht je ook niet."
Na drie dagen van forse verliezen is er licht herstel op de beurzen in Europa. De Amsterdamse beursgraadmeter AEX stond rond het middaguur ruim 2 procent hoger. Ook in Groot-Brittannië, Duitsland en Frankrijk stijgen de koersen.
De verliezen van de afgelopen dagen zijn daarmee nog niet weggewerkt. De AEX staat rond de 820 punten, een week geleden was dat nog 900 punten.
Een van de grootste stijgers is chipmachinefabrikant ASML. De koers van dat aandeel stijgt bijna 4 procent, de afgelopen dagen kreeg het aandeel juist harde klappen.
Het gebeurt vaker dat na een periode van forse verliezen de koersen weer wat opveren. Sommige beleggers denken dat dit het juiste moment is om in te stappen aangezien aandelen in voorheen gewilde bedrijven fors goedkoper zijn geworden.
OnrustDe zorgen over de gevolgen van de handelsoorlog zijn nog niet weg. De index die aangeeft hoe groot de onrust is onder beleggers, de VIX-index, staat op het hoogste punt sinds de coronacrisis.
In Azië was er eerder vandaag al herstel op de beurzen. De Nikkei-index sloot 6 procent hoger. De Chinese beurs steeg ook, maar minder hard. Mogelijk zijn er daar bij beleggers zorgen over de extra heffingen die Trump aan China wil opleggen vanwege de tegenmaatregelen die de Chinezen willen opleggen.
Zo verhoudt het verlies op de beurs van gisteren zich tot eerdere verliezen:
Zuid-Korea houdt op 3 juni vervroegde verkiezingen om de opvolger te kiezen van voormalig president Yoon Suk-yeol, die vorige week werd afgezet.
Interim-president Han Duck-soo heeft de nieuwe stembusgang aangekondigd. Hij zei dat de verkiezingsdag zal worden aangewezen als tijdelijke feestdag om het stemmen makkelijker te maken.
Yoon had in december geprobeerd het parlement buitenspel te zetten door de staat van beleg af te kondigen. Hij beweerde dat de volksvertegenwoordiging, geleid door de oppositie, het regeringsbeleid te veel dwarsboomde en sympathiseerde met aartsvijand Noord-Korea.
Binnen 60 dagen stemmenFelle betogingen en politiek protest dwongen Yoon enkele uren later alweer het bevel in te trekken. Het parlement zette hem in de dagen erna op non-actief. Yoon werd afgelopen vrijdag door het Constitutioneel Hof formeel ontslagen.
Volgens de wet moeten er binnen 60 dagen nieuwe presidentsverkiezingen plaatsvinden als de functie vrijkomt. Han blijft waarnemend president tot de verkiezingen.
De komende dagen zullen de rivaliserende politieke partijen voorverkiezingen plannen om hun presidentskandidaten te selecteren voor 12 mei, wanneer de officiële campagne begint. Wie de verkiezingen wint, treedt onmiddellijk aan, zonder de gebruikelijke overgangsperiode van twee maanden.
Lee of KimLee Jae-myung, de populistische leider van de liberale oppositiepartij DPK, die in 2022 nipt van Yoon verloor, wordt gezien als de favoriet om de verkiezingen te winnen. De conservatieve minister van Arbeid Kim Moon-soo volgt op gepaste afstand.
Volgens een peiling van het Amerikaanse onderzoeksbureau Gallup van 4 april steunde 34 procent van de ondervraagden Lee als de volgende leider en 9 procent Kim Moon-soo.
